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Queremos que sua experiência com a Bete Patch seja leve, segura e sem complicação.
Por isso, reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre compra, envio, trocas e uso do patch.

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Quais formas de pagamento posso usar na minha compra?

Você pode pagar pelo site com as opções disponíveis no checkout, como cartão de crédito, boleto e Pix.
Em compras feitas pelo WhatsApp, nossa equipe também orienta as formas de pagamento disponíveis no atendimento.

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Qual o prazo para enviar o comprovante de pagamento?

Se o pagamento precisar de comprovante, você pode enviar em até 24 horas.
O envio pode ser feito pelo WhatsApp (11) 98850-1879 ou pelo e-mail contato.betepatch@gmail.com.

Quais são as opções de frete?

Enviamos para todo o Brasil e para outros destinos, conforme disponibilidade.
O valor do frete é calculado no momento da compra, com base no seu endereço e nos produtos escolhidos.

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Tem entrega no mesmo dia para São Paulo capital?

Sim. Para alguns pedidos feitos até 11h, oferecemos a opção de entrega no mesmo dia em São Paulo capital.
Quando essa modalidade estiver disponível, ela aparecerá no momento da compra.

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Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
É só entrar em contato com a nossa equipe para receber as orientações.

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Quanto tempo o patch dura na pele?

Em média, nosso patch pode durar de 3 a 5 dias na pele.
Esse tempo pode variar de acordo com fatores como calor, suor, rotina, prática de exercícios e contato com água.

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Posso usar o patch na água?

Sim, pode.
O patch pode ser usado no banho, na piscina, na praia e em outras atividades com água. Como todo adesivo, quanto maior o contato com água, menor pode ser o tempo de fixação.

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O patch danifica o sensor quando é retirado?

Não.
Nosso patch foi desenvolvido para proteger o sensor sem grudar diretamente nele. Isso permite que você troque o adesivo sem danificar o sensor.

O patch pode ser trocado antes do sensor?

Sim.
Você pode trocar o patch sempre que quiser, mantendo seu sensor protegido e com o estilo que mais combina com você.

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Como faço para falar com a Bete Patch?

Você pode falar com a gente sempre que precisar:

WhatsApp: (11) 98850-1879
E-mail: contato.betepatch@gmail.com