No mercado de compras online, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos políticas justas, claras e transparentes para nossos clientes. Saiba mais abaixo e entre em contato se tiver perguntas.

​

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a troca das seguintes formas:

1 - Entre em contato com betepatch@gmail.com ou (11)99803-0740.

a) No caso troca de tamanhos: Peça seu código para logística reversa e envie o produto de acordo com as instruções que serão enviadas via email ou whatsapp para devolução do produto. Assim que o produto retornar para nossa sede reenviamos outro e um novo frete de envio será cobrado.

​

b) No caso de que a troca seja por motivo de defeitos de fábrica o produto será trocado pelo mesmo produto, sem custo.

​

c) No caso de Desistência ou reembolso: Peça seu código para logística reversa e envie o produto de acordo com as instruções que serão enviadas via email ou whatsapp para devolução do produto. Assim que o produto retornar para nossa sede reembolsamos. O valor sera pago em até 24h  depois da chegada da devolução em nossa sede via pix ou depósito!!

​

Lembramos que você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação de Troca ou reembolso, a partir da chegada do produto na sua residência.